문서자료실 · 강의 진행 · 무료 워드(.docx)
강의용 종이 진단지 — 작성 예시 포함
휴대폰 없이 종이로 하는 간이 진단 세 가지입니다. 문항, 채점표, 결과 해석, 강의에서 쓰는 법을 함께 넣었습니다. 교육생이 직접 채점해 보고 바로 토의로 넘어갈 수 있습니다.
- 형식워드(.docx) — 회사 이름과 숫자만 바꿔 바로 사용
- 들어 있는 것바로 쓰는 문서와 쓰는 요령
- 받는 법회사명·이름·이메일을 남기면 바로 내려받기 + 메일 사본
- 비용무료
크게 보기 ⤢1쪽
이 문서에 들어 있는 내용
- 영업 성향 간이 진단(12문항, 4성향)
- CS 강점 자가 점검(12문항, 6강점)
- 변화 대응 자기 점검(18문항, 6축)
- 채점표·결과 해석·토의 질문
쓰는 요령
- 진단 결과는 사람을 가르는 꼬리표가 아니라 대화의 출발점이라고 먼저 안내하십시오.
- 교육생이 직접 채점하게 하면 결과를 더 잘 받아들입니다. 채점표는 문항지 바로 뒤에 있습니다.
- 결과가 나오면 바로 토의 질문으로 넘어갑니다. 진단마다 토의 질문 3~4개와 조 편성 팁을 적어 두었습니다.
- 휴대폰으로 응답하고 강사 화면에서 분포를 바로 보는 웹 버전도 있습니다. 필요하면 1:1 문의로 알려 주십시오.
들어 있는 표 — 미리 보기
파일에 들어 있는 표 가운데 일부를 옮겼습니다. 전체 내용은 파일에서 보실 수 있습니다.
이 묶음에 든 진단
| 진단 | 문항 · 형식 | 걸리는 시간 | 결과로 나오는 것 | 어울리는 과정 |
|---|---|---|---|---|
| ① 영업 성향간이 진단 | 12문항 · 둘 중 하나 고르기 | 3분 + 채점 2분 | 말하기 · 드러냄 두 점수 → 4성향 | 영업 · 협상 · 고객 응대 |
| ② CS 강점자가 점검 | 12문항 · 5점 척도(정문항 6 + 역문항 6) | 4분 + 채점 3분 | 6강점 점수 · 내 안의 순위 | CS · 고객 경험 · 서비스 리더십 |
| ③ 변화 대응자기 점검 | 18문항 · 5점 척도+ 고르기 1 + 쓰기 2 | 5분 + 채점 3분 | 6축 점수 · 막히는 지점 | 변화관리 · 리더십 · 팀장 워크숍 |
준비물
| 준비물 | 수량 | 메모 |
|---|---|---|
| 진단지(문항지 + 채점표) | 인원 + 여분 2부 | 양면 인쇄하면 진단 하나가 종이 1~2장 |
| 필기구 | 인원수 | 볼펜 · 형광펜(채점용) |
| 판서 또는 큰 종이 | 1장 | 성향 4칸 · 강점 6칸을 그려 손들기로 인원 세기 |
| 스티커(선택) | 1인 1장 | 4칸 그림에 이름 스티커를 붙이면 조 편성이 빨라진다 |
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자주 묻는 질문
공식 심리 검사인가요?
아닙니다. 강의에서 대화를 여는 간이 진단입니다. 영업 성향 진단은 Merrill & Reid(1981)의 두 축을 참고해 이 과정용으로 만든 문항입니다.
몇 분이 걸리나요?
진단마다 첫 쪽 안내 상자에 응답·채점·결과 나누기 시간을 적어 두었습니다. 예를 들어 영업 성향 진단은 응답 3분·채점 2분·결과 읽기와 토의 15~20분입니다.
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네, 무료입니다. 회사명·이름·이메일을 남기시면 바로 내려받으실 수 있고, 같은 파일 사본을 압축 파일 하나로 이메일에도 보내드립니다. 전화번호는 받지 않습니다.
회사 문서로 고쳐 써도 되나요?
네. 회사 이름과 숫자, 결재란을 바꿔 사내 문서로 그대로 쓰셔도 됩니다. 외부에 다시 배포하실 때만 출처(나눔경영컨설팅)를 남겨 주십시오.
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