이용약관

시행일자: 2026년 9월 10일 (개정)

제1조 (목적)

이 약관은 나눔경영컨설팅(이하 "회사")가 제공하는 제반 서비스의 이용에 관한 조건 및 절차, 회원의 권리·의무 및 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

• 서비스 : 단말기(PC, 태블릿, 휴대전화 등 각종 유무선 장치 포함)와 상관없이 회원이 이용할 수 있는 회사가 제공하는 모든 온라인 학습 관련 서비스를 의미합니다.
• 회원 : 회사의 서비스에 접속하여 이 약관에 따라 이용계약을 체결하고 서비스를 이용하는 고객을 말합니다.
• 아이디(ID) : 회원 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 정하고 회사가 승인한 문자와 숫자의 조합.
• 비밀번호 : 회원이 부여받은 아이디와 일치되는 회원임을 확인하고 비밀보호를 위해 회원이 정한 문자 또는 숫자의 조합.
• 콘텐츠 : 회사가 제공하는 온라인 강좌 및 기타 관련 정보를 의미합니다.
• 운영자 : 서비스의 전반적인 관리와 원활한 운영을 위하여 회사가 선정한 자.
• 해지 : 회사 또는 회원이 서비스 이용계약을 종료시키는 의사표시.
• 포인트 : 회사가 회원에게 무상으로 지급하는 서비스 이용 수단으로, 재산적 가치가 없는 회사 내부의 적립 단위를 말합니다.
• AI 도구 : 회사가 제공하는 생성형 인공지능 기반의 부가 서비스를 말합니다.
• 커뮤니티 : 회원이 게시물·댓글·후기 등을 작성하고 다른 회원과 교류할 수 있는 서비스 영역을 말합니다.
• 쪽지 : 회원이 서비스 내에서 다른 회원에게 개별적으로 보내는 메시지를 말합니다.

위 용어를 제외한 용어의 정의는 거래 관행 및 관계 법령에 따릅니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

1. 회사는 이 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면에 게시합니다.
2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 약관을 개정하는 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 적용일자 30일 전부터 적용일 전일까지 공지합니다. 다만, 회원에게 불리하거나 중대한 변경이 아닌 경우 7일 전부터 공지할 수 있습니다.
4. 개정약관 시행일 이후 회원이 서비스를 이용하는 경우 개정약관에 동의한 것으로 간주합니다. 동의하지 않는 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (약관의 해석)

1. 회사는 유료서비스 및 개별서비스에 대해서는 별도의 이용약관 및 정책(이하 "유료서비스약관 등")을 둘 수 있으며, 해당 내용이 이 약관과 상충할 경우에는 유료서비스약관 등이 우선하여 적용됩니다.
2. 이 약관에서 정하지 아니한 사항이나 해석에 대해서는 유료서비스약관 등 및 관계법령 또는 관례에 따릅니다.

제5조 (이용계약 체결)

1. 이용계약은 가입신청자가 약관의 내용에 동의한 다음 회원가입을 신청하고 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다.
2. 회사는 가입신청자의 신청에 대하여 서비스 이용을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   • 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우(단, 자격 상실 후 1년 경과 후 재가입 승낙을 얻은 경우는 예외)
   • 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
   • 허위 정보를 기재하거나 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
   • 14세 미만 아동이 법정대리인의 동의를 얻지 아니한 경우
   • 이용자의 귀책사유로 승인이 불가능하거나 제반 사항을 위반하여 신청하는 경우
3. 회사는 서비스 관련 설비의 여유가 없거나 기술상·업무상 문제가 있는 경우 승낙을 유보할 수 있습니다.
4. 이용계약의 성립 시기는 회사가 가입완료를 표시한 시점으로 합니다.

제6조 (회원정보의 변경)

1. 회원은 개인정보관리화면을 통하여 언제든지 본인의 개인정보를 열람·수정할 수 있습니다. 다만 서비스 관리를 위해 필요한 실명, 아이디 등은 수정이 불가능합니다.
2. 회원은 가입신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 온라인으로 수정하거나 전자우편 등으로 회사에 변경사항을 알려야 합니다.
3. 변경사항을 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

제7조 (개인정보보호 의무)

회사는 정보통신망법 등 관계 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련법 및 회사의 개인정보처리방침이 적용됩니다.

제8조 (회원의 아이디 및 비밀번호 관리 의무)

1. 회원의 아이디와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있으며, 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다.
2. 회사는 회원의 아이디가 개인정보 유출 우려가 있거나 반사회적·미풍양속에 어긋나거나 운영자로 오인할 우려가 있는 경우 이용을 제한할 수 있습니다.
3. 회원은 아이디·비밀번호가 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우 즉시 회사에 통지하고 안내에 따라야 합니다.

제9조 (회원에 대한 통지)

1. 회사가 회원에 대한 통지를 하는 경우 이 약관에 별도 규정이 없는 한 회원이 지정한 전자우편주소, 서비스 내 전자메모 등으로 할 수 있습니다.
2. 회원 전체에 대한 통지의 경우 7일 이상 회사의 게시판에 게시함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다.

제10조 (회사의 의무)

1. 회사는 관련법과 이 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적·안정적으로 서비스를 제공하기 위해 최선을 다합니다.
2. 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보 보호를 위한 보안시스템을 갖추고 개인정보처리방침을 공시·준수합니다.
3. 회사는 회원 개인의 정보를 본인의 승낙 없이 제3자에게 누설·배포하지 않습니다. 단, 법령의 규정에 의한 국가기관의 요구, 수사상 목적, 관계법령에 따른 요청이 있는 경우는 예외로 합니다.
4. 회사는 서비스 이용과 관련하여 회원으로부터 제기된 정당한 의견·불만을 처리하며, 처리과정 및 결과를 회원에게 전달합니다.

제11조 (회원의 의무)

회원은 서비스를 이용할 때 다음의 행위를 하여서는 안 됩니다.

• 신청 또는 변경 시 허위내용의 등록, 타인의 정보 도용
• 회사가 게시한 정보의 변경, 회사·제3자의 지적재산권 침해
• 회사·제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
• 외설·폭력적 메시지 등 공서양속에 반하는 정보를 공개·게시하는 행위
• 회사의 동의 없이 영리를 목적으로 서비스를 사용하는 행위
• 이용 계약상 지위 및 권리를 타인에게 양도·증여하는 행위
• 다른 회원의 개인정보를 수집·저장·공개하는 행위
• 운영자 사칭, 컴퓨터 바이러스 등 악성 코드의 게시·전송, 기타 불법·부당한 행위

제12조 (서비스의 제공 등)

1. 회사는 회원에게 온라인 교육 콘텐츠 및 회사가 추가 개발·제휴를 통해 제공하는 일체의 서비스를 제공합니다.
2. 서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다.
3. 회사는 정보통신설비의 보수점검·교체·고장, 통신두절 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있으며, 이 경우 제9조에 정한 방법으로 통지합니다. 다만 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.

제12조의2 (포인트)

1. 포인트는 회사가 회원에게 무상으로 지급하는 서비스 이용 수단이며, 현금·재화로 환급·교환·양도·상속되지 않습니다. 포인트는 「전자금융거래법」상 선불전자지급수단에 해당하지 않습니다.
2. 회사는 회원가입, 프로필 작성, 후기·댓글 등 커뮤니티 활동, 이벤트 등 회사가 정한 기준에 따라 포인트를 지급할 수 있으며, 지급 기준은 서비스 화면에 게시합니다.
3. 회원은 다음 각 호의 용도로 포인트를 사용할 수 있으며, 구체적인 교환 비율·한도는 서비스 화면에 게시된 바에 따릅니다.
   • 유료 강의 결제 시 할인 (게시 기준 : 1포인트당 10원, 1회 결제금액의 20% 한도)
   • 강의의 기간제 대여 (게시 기준 : 최소 500포인트, 7일)
   • AI 도구 이용 (게시 기준 : 1회 5포인트)
4. 포인트에는 유효기간을 두지 않습니다. 다만 회사가 유효기간을 새로 도입하는 경우 제3조에 따라 사전에 공지하며, 이미 지급된 포인트에는 불리하게 소급 적용하지 않습니다.
5. 회원이 이용계약을 해지하거나 회원자격을 상실한 경우 보유 포인트는 소멸하며, 재가입하더라도 복원되지 않습니다.
6. 회사는 부정한 방법으로 취득하거나 시스템 오류로 잘못 지급된 포인트를 회수할 수 있으며, 그 사용으로 얻은 이익도 취소할 수 있습니다. 이 경우 회사는 회원에게 사유를 통지합니다.
7. 회사는 서비스 정책의 변경으로 포인트 제도를 변경·중단할 수 있으며, 회원에게 불리한 변경은 제3조에 따라 사전에 공지합니다.

제12조의3 (AI 도구의 이용)

1. 회사는 생성형 인공지능을 이용한 AI 도구를 제공하며, 이용 시 게시된 기준에 따라 포인트가 차감됩니다. 회사의 귀책으로 결과물이 생성되지 않은 경우 차감된 포인트는 자동으로 반환됩니다.
2. AI 도구가 생성한 결과물은 참고용이며, 회사는 그 정확성·완전성·특정 목적에의 적합성을 보증하지 않습니다. 결과물의 확인·검증과 이를 이용한 판단·활용에 대한 책임은 회원에게 있습니다.
3. 회원은 AI 도구에 다음 각 호의 정보를 입력해서는 안 됩니다.
   • 본인 또는 타인의 개인정보, 회사·거래처의 영업비밀 등 기밀정보
   • 타인의 저작권·초상권 등 권리를 침해하는 자료
   • 법령을 위반하거나 미풍양속에 반하는 내용
4. 회원이 입력한 내용은 결과물 생성을 위해 국외 인공지능 서비스 제공자에게 전송될 수 있으며, 처리 위탁·국외 이전에 관한 사항은 개인정보처리방침에 따릅니다.
5. 회사는 자동화된 수단을 이용한 대량 호출 등 서비스 운영을 방해하는 이용에 대하여 이용 횟수를 제한하거나 이용을 중지할 수 있습니다.
6. AI 도구는 무상 부가서비스로서, 회사는 운영상·기술상 필요에 따라 제13조에 따라 내용을 변경하거나 중단할 수 있습니다.

제13조 (서비스의 변경)

1. 회사는 운영상·기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 전부 또는 일부 서비스를 변경할 수 있습니다.
2. 서비스의 내용·이용방법·이용시간을 변경하는 경우 변경 전 7일 이상 해당 서비스 초기화면에 게시합니다.
3. 회사는 무료로 제공되는 서비스의 일부 또는 전부를 정책 및 운영의 필요상 수정·중단·변경할 수 있으며, 관련법에 특별한 규정이 없는 한 별도의 보상을 하지 않습니다.

제14조 (정보의 제공 및 광고의 게재)

1. 회사는 서비스 이용에 필요한 다양한 정보를 공지사항·전자우편 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다. 회원은 거래관련 정보 및 문의 답변 등을 제외하고 언제든지 수신 거절을 할 수 있습니다.
2. 회사는 서비스화면, 홈페이지, 전자우편 등에 광고를 게재할 수 있으며, 수신한 회원은 수신거절을 할 수 있습니다.

제15조 (수강 승인)

1. 회사는 규정한 결제방법으로 이용요금을 납입한 사실이 확인되면 지체 없이 수강신청을 승인합니다.
2. 이용요금을 납입하지 않은 경우, 입금 총액이 신청 금액에 미달되는 경우 등에는 승인을 제한하거나 사유 해소 시까지 유보할 수 있으며, 이를 신청자에게 알립니다.

제16조 (수강 취소 및 환불)

1. 학습비 반환사유가 발생한 경우 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「콘텐츠산업진흥법」, 「평생교육법 시행령」 등 관련 법령 및 회사의 환불규정에 따라 환불받고 수강을 철회할 수 있습니다. 자세한 기준은 환불규정에 따릅니다.
2. 이벤트성 강좌(쿠폰 포함), 비정규·특별기획 강좌 등에는 별도의 수강 취소·변경 및 환불규정이 적용될 수 있습니다.

제17조 (게시물의 저작권)

1. 서비스에 대한 저작권 및 지적재산권은 회사에 귀속됩니다. 단, 회원의 게시물 및 제휴계약에 따라 제공된 저작물 등은 제외합니다.
2. 회원이 서비스 내에 게시한 게시물의 저작권은 해당 저작자에게 귀속됩니다.
3. 회원의 게시물은 검색결과·서비스 프로모션 등에 노출될 수 있으며, 필요한 범위 내에서 일부 수정·편집될 수 있습니다. 회원은 언제든지 고객센터를 통해 삭제·비공개 등의 조치를 요청할 수 있습니다.

제18조 (게시물의 관리)

1. 회원의 게시물이 정보통신망법·저작권법 등 관련법에 위반되는 경우 권리자는 관련법이 정한 절차에 따라 게시중단·삭제를 요청할 수 있으며, 회사는 관련법에 따라 조치합니다.
2. 회사는 권리침해가 인정될 만한 사유가 있거나 정책·관련법에 위반되는 경우 임시조치 등을 취할 수 있습니다.

제18조의2 (커뮤니티 이용)

1. 회원은 커뮤니티에 게시물·댓글·후기를 작성할 수 있으며, 작성한 내용에 대한 책임은 작성한 회원에게 있습니다.
2. 회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
   • 타인을 비방·모욕하거나 명예를 훼손하는 행위
   • 음란물·폭력적 표현 등 미풍양속에 반하는 내용을 게시하는 행위
   • 타인의 저작권 등 권리를 침해하는 행위
   • 영리 목적의 광고·홍보, 스팸성 반복 게시 행위
   • 타인의 개인정보를 동의 없이 게시하는 행위
   • 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위
3. 후기는 실제로 해당 교육·강의를 이용한 회원만 작성할 수 있으며, 사실과 다른 내용을 게시해서는 안 됩니다. 회사는 대가를 지급하고 후기 작성을 요청하는 경우 그 사실을 함께 표시합니다.
4. 회사는 제2항을 위반한 게시물에 대하여 사전 통지 없이 삭제·비공개 조치를 할 수 있으며, 위반이 반복되거나 중대한 경우 게시 제한·이용 정지·이용계약 해지 등의 조치를 할 수 있습니다.
5. 회원은 제4항의 조치에 대하여 고객센터를 통해 이의를 제기할 수 있으며, 회사는 이유가 있다고 인정되면 지체 없이 이를 회복합니다.

제18조의3 (회원 간 쪽지)

1. 회원은 서비스가 정한 방법에 따라 다른 회원에게 쪽지를 보낼 수 있습니다. 쪽지의 내용에 대한 책임은 보낸 회원에게 있습니다.
2. 회원은 쪽지를 영리 목적의 광고·홍보, 스팸, 괴롭힘, 그 밖에 상대방이 원하지 않는 반복적 연락의 수단으로 이용해서는 안 됩니다.
3. 회원은 특정 회원의 쪽지 수신을 차단할 수 있으며, 제2항을 위반한 쪽지를 회사에 신고할 수 있습니다.
4. 회사는 서비스의 안정적 운영을 위하여 발송 횟수 등을 제한할 수 있고, 신고된 쪽지에 대하여 발송 제한·이용 정지 등의 조치를 할 수 있습니다.
5. 회사는 신고 처리, 분쟁 해결 또는 법령상 의무 이행에 필요한 범위에서만 쪽지의 내용을 확인하며, 그 밖의 목적으로 열람하지 않습니다.

제19조 (계약 해지)

1. 회원은 언제든지 서비스 초기화면의 고객센터 또는 내 정보 관리 메뉴 등을 통하여 이용계약 해지를 신청할 수 있으며, 회사는 관련법이 정하는 바에 따라 지체 없이 처리합니다.
2. 회원이 계약을 해지할 경우, 회사는 회원의 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 관계법령에 따라 보존이 필요한 기록(결제·계약 기록 등)과 교육이력 유지를 위한 최소한의 정보는 예외로 합니다. 구체적인 파기 시점·보존 기간과, 회원이 작성한 게시물의 익명 처리 후 보존에 관한 사항은 개인정보처리방침 제2조에 따릅니다.

제20조 (분쟁의 해결 및 준거법)

1. 회사는 회원으로부터 제기되는 정당한 의견이나 불만을 반영하여 분쟁을 해결하기 위해 노력하며, 신속한 처리가 곤란한 경우 회원에게 그 사유와 처리 일정을 통지합니다.
2. 회사와 회원 간 발생한 분쟁에 대해서는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 소비자분쟁조정위원회 등 분쟁조정기구에 조정을 신청할 수 있습니다.
3. 이 약관 및 회사와 회원 간 서비스 이용계약에는 대한민국 법령을 준거법으로 적용하며, 서비스 이용으로 발생한 분쟁에 관한 소송은 「민사소송법」에 따른 관할법원에 제기합니다.

부칙

1. 이 약관은 2026년 9월 10일부터 시행합니다.
2. 이 약관 시행 전에 지급된 포인트에 대해서도 제12조의2를 적용하되, 회원에게 불리한 사항은 소급하여 적용하지 않습니다.

▷ 이전 버전 시행일 : 2025년 9월 15일