워게이밍 · 경쟁 시뮬레이션

워게이밍이란?

전략 리뷰 회의의 질문이 바뀝니다. 보통은 '이 안이 좋은가'를 묻지만, 워게이밍을 한 번 돌리고 나면 '이 안이 상대의 수를 맞고도 살아남는가'를 묻게 됩니다. 매출 목표와 마케팅 예산이 적힌 장표는 그대로여도, 그 숫자가 '경쟁사가 가격을 10% 내리지 않는다'는 전제 위에 서 있었다는 사실이 드러납니다. 암묵적 전제를 문장으로 꺼내는 것이 실제 효과이고, 그때부터 팀은 전제가 깨진 뒤의 대비책까지 같이 준비하게 됩니다.

형식은 2팀 대항형과 다자형으로 갈립니다. 우리 팀과 경쟁사 팀만 두는 2팀 대항형은 반나절이면 돌아가서 단일 제품 출시나 가격 결정 검증에 맞습니다. 고객·유통·규제기관까지 넣는 다자형은 4~5개 팀에 하루를 잡아야 하고, 사업 구조를 바꾸는 의사결정에 씁니다. 라운드는 2~3회, 라운드당 40~60분이 현실적입니다. 레드팀 리뷰와 헷갈리기 쉬운데, 레드팀은 우리 안을 한 번 공격하고 끝나지만 워게이밍은 우리 대응에 상대가 다시 대응하는 왕복이 있다는 점이 다릅니다.

승부는 준비에서 갈립니다. 경쟁사 팀에 그 회사를 가장 잘 아는 사람을 넣어야 합니다. 해당 채널 담당 영업, 경쟁사 출신 경력 입사자가 그렇습니다. 이런 인력을 우리 팀에 몰아넣으면 정작 상대 진영이 텅 빕니다. 자료는 공시자료·채용공고·유통 채널 인터뷰 같은 공개 정보로 20쪽 내외 자료집이면 충분합니다. 다만 판정 지표는 시작 전에 한 가지로 못 박아 두어야 합니다. 점유율인지 신규 계약 건수인지 정해두지 않으면 라운드마다 유리한 숫자를 들고 나와 판정이 토론으로 번집니다.

가장 흔한 실패는 경쟁사 역할 팀이 우리 회사 사람처럼 움직이는 것입니다. 상대의 원가 구조나 경영진 성향 대신 우리 상식으로 판단하면 상대의 수가 전부 우리가 이미 예상한 범위 안에 들어옵니다. 사장이 심판석에 앉아 있어도 결과는 같습니다. 경쟁사 팀이 알아서 공격 수위를 낮추고, 우리 안은 전 라운드를 이긴 채 '검증 완료' 도장만 받습니다. 그러다 반년 뒤 실제 경쟁사가 워게임에서 아무도 꺼내지 않은 카드를 내밀면, 대비책이 없는 것은 물론이고 워게이밍을 했다는 사실 자체가 방심의 근거가 됩니다. 끝나고 나서 취약점마다 담당자와 기한을 붙여 계획서에 다시 넣는 것까지가 한 세트입니다.