지식 · 전략·기획
전략 캔버스 · ERRC 격자
Strategy Canvas & ERRC Grid
📂전략·기획⏱읽기 1분📊실무🔗관련 5
전략 캔버스란?
한 줄 정의
업계가 경쟁하는 요소들을 가로축에, 각 요소의 제공 수준을 세로축에 그려 경쟁사와 우리 곡선을 비교하고, 제거·감소·증가·창조로 새 곡선을 만드는 도구.
⚡ 3줄 요약
- 가치 곡선으로 차별화 여부를 눈으로 확인
- 제거·감소·증가·창조 4질문
- 원가 절감과 차별화를 동시에
블루오션 전략이 '경쟁 없는 시장을 만들라'는 방향이라면, 전략 캔버스와 ERRC 격자는 그것을 실제로 그리는 손입니다. 먼저 업계가 통상 경쟁하는 요소(가격·품질·서비스·속도·브랜드 등)를 가로로 늘어놓고, 각 요소를 얼마나 제공하는지 점수를 매겨 선으로 잇습니다. 이 선을 '가치 곡선'이라 부릅니다. 경쟁사 곡선과 우리 곡선이 거의 겹친다면, 차별화가 아니라 소모전을 하고 있다는 뜻입니다.
다음이 ERRC 격자입니다. 네 가지 질문을 던집니다. **제거(Eliminate)** — 업계가 당연시하지만 없애도 되는 요소는? **감소(Reduce)** — 과잉 제공 중이라 줄여도 되는 요소는? **증가(Raise)** — 업계 표준 이상으로 올려야 할 요소는? **창조(Create)** — 업계에 없던 요소로 새로 만들 것은? 앞의 둘은 원가를 낮추고, 뒤의 둘은 가치를 높입니다. 그래서 '저원가와 차별화를 동시에'라는 블루오션의 명제가 성립합니다.
실무에서는 요소를 정하는 단계가 가장 중요합니다. 고객이 실제로 비교하는 기준이어야 하므로, 내부 회의만으로 정하지 말고 고객 인터뷰나 실주 사유 분석을 근거로 삼는 것이 좋습니다.
💡 쉽게 말하면
여러 회사의 스펙 표를 한 장의 꺾은선 그래프로 겹쳐 보는 것 — 선이 포개지면 고객 눈엔 다 같은 회사입니다.
실무에서 왜 중요한가
'우리는 차별화되어 있다'는 믿음을 한 장의 그림으로 검증합니다. 곡선이 겹치면 차별화가 아닙니다.
유래와 출처
김위찬과 르네 마보안이 『블루오션 전략』(2005)에서 제시한 핵심 분석 도구입니다.
출처 · 김위찬·르네 마보안, 『블루오션 전략』(2005)
사례로 이해하기
예를 들어, 기업교육 시장에서 전략 캔버스를 그린다고 해봅시다.
- 요소 도출 — 가격·강사 인지도·맞춤 설계·사후 관리·교재 완성도 등 비교 기준을 정합니다.
- 채점 — 주요 경쟁사와 우리의 제공 수준을 1~5점으로 매깁니다.
- 작도 — 점을 이어 가치 곡선을 그리고 겹치는 구간을 확인합니다.
- ERRC — 없애도 되는 것, 줄일 것, 올릴 것, 새로 만들 것을 각각 적습니다.
- 재작도 — 새 곡선을 그려 경쟁사와 모양이 확연히 달라졌는지 봅니다.
관련 용어
블루오션 전략경쟁이 치열한 '레드오션'을 피해, 경쟁이 없는 새로운 시장 공간을 창출하는 전략.포지셔닝경쟁 속에서 고객의 머릿속에 우리 브랜드를 '어떤 존재'로 각인시킬지 정하는 전략.가치 제안'왜 다른 곳이 아니라 우리를 선택해야 하는가'를 고객 관점에서 한 문장으로 압축한 약속.경쟁사 분석경쟁사의 강점·약점·전략을 파악해 우리의 차별화 지점을 찾는 분석. '어떻게 다를지'의 근거가 된다.가격 전략제품·서비스의 가격을 어떻게 정할지의 전략. 원가·경쟁·가치 중 무엇을 기준으로 삼느냐가 수익을 좌우한다.
이 용어와 연결된 교육
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자주 묻는 질문
6~10개가 적당합니다. 너무 적으면 차이가 안 보이고, 너무 많으면 곡선이 뭉개져 판단이 어렵습니다.
절대 기준이 아니라 업계 내 상대 수준으로 매깁니다. 가능하면 고객 설문이나 실주 사유 데이터로 뒷받침하면 설득력이 올라갑니다.
'업계가 오래전부터 당연히 해오던 것'을 의심해 보세요. 관행이라 유지될 뿐 고객이 값을 쳐주지 않는 항목이 대개 후보입니다.