브레인스토밍

브레인스토밍이란?

브레인스토밍이 회의에서 실제로 바꾸는 것은 참가자의 발상 재능이 아니라 판단이 개입하는 시점입니다. 보통의 회의에서는 누군가 말을 꺼내는 순간 원가·일정·전례라는 검열이 곧바로 따라붙고, 그 반응을 예상한 사람은 아예 입을 열지 않습니다. 발산과 수렴 사이에 시간의 벽을 세우면 아직 완성되지 않은 생각이 밖으로 나올 수 있게 되고, 회의의 성격도 결론을 확인하는 자리에서 재료를 모으는 자리로 이동합니다. 그래서 진행표에 발산 40분·수렴 20분을 분 단위로 적어두는 것이 원칙을 구호로 외치는 것보다 훨씬 효과가 큽니다.

운영 단위에는 경험적으로 굳어진 기준이 있습니다. 한 조는 5~7명, 한 세션은 60~90분, 발상 질문은 하나로 좁히는 편이 산출량과 집중도 모두에 유리합니다. 인원이 늘수록 한 사람이 말하는 동안 나머지가 자기 아이디어를 잊어버리는 발언 대기 손실이 커지기 때문입니다. 이를 피하려고 6명이 3개씩 5분마다 종이를 돌리는 6-3-5 브레인라이팅, 각자 적은 뒤 순번대로 한 건씩만 공개하는 명목집단법처럼 말보다 글을 먼저 쓰는 방식을 섞습니다. 전문가 의견을 익명으로 여러 차례 회람하는 델파이와는 목적이 다릅니다. 델파이는 합의를 좁히는 쪽, 브레인스토밍은 선택지를 넓히는 쪽에 서 있습니다.

현장에서 가장 자주 깨지는 지점은 비판 금지를 회의 전체의 규칙으로 오해하는 것입니다. 발산이 끝난 뒤에도 분위기를 의식해 평가를 미루면 포스트잇 200장이 벽에 붙은 채 세션이 끝나고, 다음 주에는 아무도 그 종이를 다시 보지 않습니다. 비판 금지는 발산 구간에만 적용되는 한시 규칙이고, 수렴 구간에서는 오히려 기준을 들이대 과감히 잘라내야 합니다. 또 하나는 임원이 첫 발언으로 방향을 제시하는 습관인데, 그 한마디가 나오는 순간 이후 아이디어는 대부분 그 문장의 변주로 모입니다. 발산 첫 10분간 상급자는 말 대신 적기만 하게 하는 규칙 하나가 결과물의 폭을 크게 바꿉니다.