랜딩페이지

랜딩페이지란?

랜딩페이지를 따로 만든다는 것은 회사를 설명하려는 욕심을 버린다는 뜻입니다. 홈페이지는 이미 우리를 아는 사람이 둘러보는 곳이지만, 랜딩페이지는 5초 전까지 우리 이름도 몰랐던 사람이 한 가지 결정을 내리는 자리입니다. 그래서 성과의 책임 구간이 갈립니다. 노출과 클릭 단가는 매체가 만들지만, 클릭 이후의 숫자는 전부 페이지가 만듭니다. 광고비를 한 푼도 더 쓰지 않고 문의가 두 배가 되는 일이 바로 이 구간에서 벌어집니다.

B2B에서는 보통 세 가지로 나눠 씁니다. 체크리스트·백서를 주고 연락처를 받는 리드 확보형, 데모나 견적 상담으로 바로 넘기는 클릭스루형, 웨비나·세미나 등록형입니다. 형태는 달라도 공통 규칙은 광고 문구와 첫 화면 헤드라인을 같은 말로 맞추는 것이고, 입력 항목은 4~5개를 넘어가는 순간 이탈이 눈에 띄게 늘어납니다. 연매출이나 도입 시기 같은 정보는 첫 통화에서 채우는 편이 낫습니다. 또 A/B 테스트는 안(案)마다 방문이 수백 건씩 쌓여야 판단이 서기 때문에, 월 방문이 수백 명 수준이라면 테스트보다 고객 다섯 명 인터뷰와 히트맵 관찰이 훨씬 빠릅니다.

현장에서 가장 자주 어긋나는 지점은 랜딩페이지를 디자인 과제로 넘겨버리는 것입니다. 광고에서는 "무료 안전진단"이라고 약속해놓고 페이지 첫 화면에는 회사 연혁과 인증서가 걸려 있는 경우가 많습니다. 자기가 클릭한 약속이 보이지 않으면 방문자는 몇 초 만에 뒤로 갑니다. 두 번째는 홈페이지 상단 메뉴를 그대로 얹는 습관입니다. 제품군·채용·오시는 길 링크가 보이는 순간 방문자는 구경을 시작하고 신청 폼은 잊힙니다. 세 번째는 제출 이후를 비워두는 것입니다. 감사페이지를 따로 두지 않으면 전환이 몇 건인지 광고 매체가 학습하지 못해 최적화가 헛돌고, 영업도 이 사람이 무엇을 보고 들어왔는지 모른 채 사흘 뒤에 전화를 겁니다.