애자일 · 스크럼

애자일이란?

애자일이 실제로 바꾸는 것은 일하는 속도가 아니라 의사결정의 단위입니다. 6개월짜리 기획서가 한 번 승인되면 중간에 시장이 변해도 그대로 달리던 구조가, 2주마다 쓸 수 있는 결과물을 놓고 남은 일의 순서를 다시 매기는 구조로 바뀝니다. 팀이 위로 올리는 것도 진척률 표가 아니라 실물이 되기 때문에, 틀렸다는 사실을 6개월 뒤가 아니라 2주 안에 아는 것이 이 방식이 주는 가장 큰 이득입니다.

스크럼에는 형태를 유지시키는 최소 규격이 있습니다. 스프린트는 1~4주 사이에서 고르되 국내 현장에서는 2주가 가장 많고, 데일리 스크럼은 15분을 넘기지 않으며, 팀은 제품책임자와 스크럼마스터를 포함해 10명 안쪽으로 묶습니다. 무엇보다 스프린트가 시작되면 그 안의 할 일 목록은 건드리지 않는다는 약속이 뼈대인데, 임원 한마디로 일감이 중간에 꽂히기 시작하면 이름만 스프린트일 뿐 기존의 상시 업무 투입과 구분되지 않습니다.

모든 일이 스크럼에 맞는 것도 아닙니다. CS·운영·유지보수처럼 일이 계속 흘러 들어오는 조직은 주기를 끊기 어려워서, 동시에 진행하는 건수를 제한하는 칸반이 더 잘 맞습니다. 요구사항이 계약서에 확정돼 변경 자체가 금지된 공공 SI나 설비 증설 같은 일은 여전히 폭포수가 합리적입니다. 판단 기준은 단순합니다 — 해보기 전에는 정답을 모르는 성격의 일인가, 아니면 답이 이미 정해져 실행만 남은 일인가입니다.

현장에서 가장 자주 어긋나는 지점은 스크럼마스터를 팀장이 겸하는 경우입니다. 진행을 팀장이 맡으면 데일리 15분은 곧장 아침 상황보고가 되고, 팀원은 "막혔습니다" 대신 "진행 중입니다"만 반복합니다. 회고에서 개선 대상이 프로세스가 아니라 사람으로 옮겨가는 순간에는 회고가 반성문 쓰는 자리로 굳어져 두세 번 만에 사라집니다. 애자일을 '더 빨리 더 많이'로 번역하는 것도 흔한 오해인데, 팀 역량의 1.5배로 스프린트 목표를 잡아 계속 실패시키면 팀은 결국 확실히 달성할 만큼만 올리게 됩니다.