셀프 리더십

셀프 리더십이란?

셀프 리더십이 자리 잡으면 조직에서 가장 먼저 바뀌는 것은 회의의 성격입니다. 진행률을 확인받던 자리가 본인이 세운 기준과 실제 결과 사이의 차이를 스스로 설명하는 자리로 바뀝니다. 리더의 질문도 '어디까지 했나요'에서 '무엇을 근거로 그렇게 판단했나요'로 옮겨갑니다. 판단의 출발점이 지시서가 아니라 담당자의 기준이 되기 때문에, 팀장이 자리를 비운 일주일 동안 결정이 통째로 밀리는 일이 줄어듭니다.

실무에서는 자기 관리와 셀프 리더십을 자주 섞어 씁니다. 둘의 경계는 기준을 누가 만드느냐에 있습니다. 회사가 준 지표를 어기지 않고 지키는 것이 자기 관리라면, 그 지표가 지금도 맞는지 따져 다시 세우는 일이 셀프 리더십입니다. 자율근무제나 재량 예산 같은 제도는 조건일 뿐 역량이 아니라는 점도 구분해야 합니다. 제도만 열어두고 기준 세우는 훈련을 하지 않으면 구성원은 권한이 아니라 눈치로 움직입니다.

조건 쪽에서 점검할 항목은 대체로 세 가지입니다. 결재 없이 집행할 수 있는 금액과 되돌릴 수 있는 결정의 범위가 문서로 적혀 있는지, 우선순위를 바꿀 때 봐야 할 데이터에 담당자가 직접 접근할 수 있는지, 판단이 빗나갔을 때 첫마디가 질책인지 복기인지입니다. 셋 중 하나라도 비어 있으면 교육은 오래가지 못합니다. 워크숍에서 적은 다짐 문장은 한두 달 안에 서랍 속으로 들어갑니다.

가장 흔한 오해는 셀프 리더십을 태도나 의지의 문제로 보는 것입니다. 이렇게 접근하면 '알아서 하세요'라는 말이 자율의 표현처럼 쓰이지만, 실제로는 판단 책임만 아래로 내려보내는 방치가 됩니다. 목표가 흐린 상태에서 각자 기준을 만들면 산출물이 제각각이 되어 재작업이 늘고, 성실한 사람부터 먼저 지칩니다. 개인을 바꾸는 교육을 열기 전에 리더가 자기 팀의 목표 문장과 권한 범위부터 점검해야 하는 이유입니다.